Resi

 

 

 

Come effettuare un reso?

 

  • 1. Assicurati che gli articoli siano intatti e nell'imballaggio originale prima di metterli nel pacco. La domanda di reso dovrà essere aperta entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
  • 2. Dal tuo account:
    • Clicca su « Fare un reso » poi « Ordini e resi » 
    • Clicca in seguito su « Fare un reso » nell'ordine selezionato
    • Seleziona gli articoli che vuoi rendere
    • Selezionane la quantità e il motivo del reso. Valida.
  • 3. Stampa il foglio del reso e incolla il tagliando del reso con il codice a barre sul collo (il tagliando non è sinonimo di reso gratuito, esso resta a carico del cliente). In caso tu abbia aperto più pratiche di reso e decida di restituire la merce in un unico pacco, ti invitiamo ad applicare sul collo l'etichetta con codice a barre di ognuna delle tue domande di reso.
  • 4. Invia il pacco entro 14 giorni dall'apertura della domanda di reso sul sito e Vegaoo.it emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo del reso nei nostri magazzini. Ti invieremo una mail per informarti dell'avvio della procedura di rimborso ed un'altra all'emissione del detto rimborso.